維多利亞女王（朱迪·丹奇 Judi Dench 飾）早已經記不清自己坐上這王位已經多久了，沒有登基之前的日子對于她來說仿佛是上輩子的記憶。充斥著繁文縟節的宮廷生活讓維多利亞女王倍感疲憊，即將到來的，慶祝女王登基五十周年的慶典亦令這位老太太感到窒息。 在慶典中，維多利亞女王意外的邂逅了一位名為阿卜杜勒（阿里·法扎爾 Ali Fazal 飾）的男仆，這位充滿了活力的年輕男子帶給女王一種煥然一新的感覺。阿卜杜勒本是一名平凡的上班族，特意為了參加慶典從印度飛往英國。阿卜杜勒的存在讓女王意識到，原來在她的宮廷之外，竟然還存在著一個她未曾想象過的豐富多彩的新世界。
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